Carmen Riu: «Los hoteleros no han malvendido aunque los fondos lo vaticinasen»

Carmen Riu, en una entrevista especial con motivo del décimo aniversario de REPORTUR, remarca que los hoteleros no han malvendido aunque los fondos lo vaticinasen (Riu apunta a un nuevo destino: «No descartaríamos apostar por Nueva Orleans»).

«Los fondos de inversión creyeron que la crisis iba a derivar en una enorme oferta de hoteles a la venta por parte de empresas en búsqueda urgente de liquidez. Pero el hotelero que es propietario sabe lo que vale su negocio, ha vivido y superado muchas crisis y no está dispuesto a malvender. La prueba está en que esa venta masiva no se ha producido. Lo que sí han funcionado son acuerdos entre hoteleros y fondos que tenían una visión más profesional y respetuosa del negocio», asegura.

Además, a su juicio, «hay infinidad de destinos turísticos con mucho potencial y nosotros no descartamos crecer en Asia o en Emiratos. Pero es verdad que la experiencia en Cabo Verde y Senegal ha sido muy satisfactoria. Tenemos más cercanía cultural con África a la hora de hacer negocios que con otros países y la poca diferencia horaria es una gran ventaja de gestión y un atractivo añadido para los mercados emisores europeos. Creemos que hay potencial para crecer en Senegal y en otros países africanos».

Riu apunta, asimismo, a un nuevo destino para aumentar su línea urbana a la vez que su presencia en Estados Unidos, y este sería Nueva Orleans, «pero eso sí, en una ubicación premium y con un tamaño mínimo de 250 habitaciones» (Riu: «La infraestructura pública debe crecer al ritmo de los nuevos hoteles del Caribe mexicano»).

Carmen Riu, al mismo tiempo, aconseja sobre la manera en la que iniciar la renovación de destinos maduros españoles como Gran Canaria, Lloret, Salou, Benidorm, Tenerife o Torremolinos, que a su juicio debe arrancar por las aceras, el alumbrado o la gestión del agua

Sobre el éxito de su cadena, considera que viene de poner en el centro a la satisfacción del cliente y a un modelo basado en las economías de escala que además se ven favorecidas por concentrar varios hoteles por destino.